AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 20. September 2026
§ 1 Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die über die Website www.gobildungswerk.de, den dort eingebundenen Onlineshop, Zahlungslinks oder andere ausdrücklich von GO! Bildungswerk bereitgestellte Online-Bestellmöglichkeiten geschlossen werden.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Sandra Dultmeyer-Bartsch
GO! Bildungswerk – Coaching, Training & Beratung
Dammer Gärten 20
49401 Damme
E-Mail: info@gobildungswerk.de
Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB als auch gegenüber Unternehmern im Sinne des § 14 BGB, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist.
Für einzelne Angebote können ergänzende Bedingungen oder Leistungsbeschreibungen gelten. Auf diese wird vor Vertragsabschluss hingewiesen.
§ 2 Vertragsgegenstand
GO! Bildungswerk bietet insbesondere physische Produkte, Bücher und Arbeitsmaterialien, digitale Produkte und Downloads, Veranstaltungen, Coaching-, Trainings- und Beratungsleistungen sowie digitale Angebote und Community-Formate an.
Zu den digitalen Angeboten gehören insbesondere GO! digital sowie der digitale Fragenbaum.
Maßgeblich für Art, Umfang und Inhalt der jeweiligen Leistung ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses veröffentlichte Produkt- oder Leistungsbeschreibung.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten und Dienstleistungen auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Durch Abschluss des jeweiligen Bestell- oder Zahlungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab. Bei zahlungspflichtigen Onlinebestellungen wird die Zahlungspflicht unmittelbar vor Abgabe der Bestellung eindeutig kenntlich gemacht.
Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch GO! Bildungswerk zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine Bestell- oder Zahlungsbestätigung, die Bereitstellung des Produkts oder Zugangs oder durch Beginn der vereinbarten Dienstleistung erfolgen.
Vertragssprache ist Deutsch.
Die gesetzlichen Anforderungen an die eindeutige Kennzeichnung eines zahlungspflichtigen Bestellbuttons ergeben sich aus § 312j BGB.
§ 4 Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die unmittelbar vor Abschluss der Bestellung angezeigt werden.
Gegenüber Verbrauchern angezeigte Preise sind Gesamtpreise und enthalten, soweit gesetzlich geschuldet, die gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des jeweiligen Bestellvorgangs angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister wie insbesondere Stripe, PayPal oder Mollie erfolgen.
Bei wiederkehrenden Abonnements wird der vereinbarte Betrag entsprechend dem gewählten Abrechnungsintervall automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.
Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Kunde aufgefordert werden, seine Zahlungsmethode zu aktualisieren oder die offene Zahlung nachzuholen. GO! Bildungswerk kann den Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen bei fortbestehendem Zahlungsverzug nach angemessener Mitteilung vorübergehend sperren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
§ 5 Lieferung physischer Waren
Soweit physische Waren bestellt werden, erfolgen Lieferung, Versandkosten und voraussichtliche Lieferzeit entsprechend den Angaben im jeweiligen Angebot und Bestellprozess.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung einer Ware geht bei Verbrauchern nach den gesetzlichen Vorschriften über.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von GO! Bildungswerk.
§ 6 Digitale Produkte und Downloads
Digitale Inhalte werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung insbesondere als Download, über einen Zugangslink oder per E-Mail bereitgestellt.
Soweit Verbraucherverträge über digitale Produkte im Sinne der §§ 327 ff. BGB vorliegen, gelten die gesetzlichen Vorschriften über Bereitstellung, Vertragsmäßigkeit, Mängelrechte und erforderliche Aktualisierungen.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, erhält der Kunde an erworbenen digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur persönlichen Nutzung.
Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von GO! Bildungswerk nicht gestattet, soweit sie nicht gesetzlich erlaubt ist.
§ 7 Veranstaltungen und sonstige Dienstleistungen
Art, Inhalt, Termin, Ort und Umfang von Veranstaltungen, Coachings, Trainings oder sonstigen Dienstleistungen ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
Muss eine Veranstaltung durch GO! Bildungswerk abgesagt werden, werden bereits gezahlte Teilnahmeentgelte erstattet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Für bestimmte termingebundene Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen kann gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht bestehen. Ob diese Ausnahme greift, richtet sich nach dem konkreten Angebot.
§ 8 Der digitale Fragenbaum
Der digitale Fragenbaum ist ein persönliches Reflexions- und Impulsangebot.
Der Kunde kann im Rahmen einer Bestellung eine persönliche Frage einreichen. GO! Bildungswerk beantwortet diese individuell und grundsätzlich innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Frist, derzeit innerhalb von drei Werktagen nach vollständigem Eingang der erforderlichen Angaben.
Die Antwort erfolgt grundsätzlich schriftlich per E-Mail, soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes vereinbart wurde.
Der digitale Fragenbaum stellt keine Psychotherapie, psychiatrische oder medizinische Behandlung und keine medizinische, rechtliche, steuerliche, finanzielle oder sonstige erlaubnispflichtige Fachberatung dar und ersetzt diese nicht. Bei akuten Krisen, Selbst- oder Fremdgefährdung oder medizinischen Notfällen ist der digitale Fragenbaum nicht das geeignete Angebot.
GO! Bildungswerk ist berechtigt, die Bearbeitung einer Frage abzulehnen, wenn diese insbesondere rechtswidrige, sittenwidrige, menschenverachtende, diskriminierende, gewaltverherrlichende, sexualisiert-ausbeuterische oder anderweitig unzumutbare Inhalte enthält, auf eine Schädigung anderer Personen gerichtet ist oder eine Leistung verlangt, die GO! Bildungswerk nicht anbieten darf oder kann.
Wird eine Frage aus einem solchen Grund nicht beantwortet, wird der für den digitalen Fragenbaum gezahlte Betrag zurückerstattet.
Geschuldet ist eine persönliche Auseinandersetzung mit der eingereichten Frage und eine individuelle Antwort. Ein bestimmter persönlicher, wirtschaftlicher, gesundheitlicher oder sonstiger Erfolg wird nicht geschuldet.
Ein fortlaufender Austausch nach der persönlichen Antwort ist nicht Bestandteil der gebuchten Einzelleistung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird.
§ 9 Vorzeitiger Beginn beim digitalen Fragenbaum
Da die persönliche Antwort regelmäßig bereits innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist erstellt werden soll, kann der Kunde ausdrücklich verlangen, dass GO! Bildungswerk bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt.
Das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt bei vollständiger Leistung nur dann vorzeitig, wenn der Verbraucher vor Beginn ausdrücklich dem vorzeitigen Beginn zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Die hierfür erforderliche Erklärung wird gegebenenfalls gesondert im Bestellvorgang eingeholt.
§ 10 GO! digital
GO! digital ist ein kostenpflichtiger digitaler Begegnungs- und Community-Raum.
Die Mitgliedschaft umfasst Zugang zu den im jeweiligen Angebot beschriebenen Bereichen und Formaten. Dazu können insbesondere Der große Tisch, Raum zum Entdecken, Raum für dich und GO! exklusiv gehören.
GO! digital ist kein therapeutisches Angebot und kein verbindliches Coachingprogramm. Ein bestimmter Umfang täglicher oder wöchentlicher Beiträge, Antworten, Veranstaltungen oder persönlicher Einzelbetreuung ist nur geschuldet, wenn dies in der konkreten Leistungsbeschreibung ausdrücklich zugesagt wurde.
Zum Start wird GO! digital über eine geschützte WhatsApp-Community bereitgestellt. Für die Teilnahme benötigt das Mitglied ein funktionsfähiges WhatsApp-Konto und eine erreichbare Telefonnummer.
Die Nutzung von WhatsApp unterliegt zusätzlich den Bedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers. Informationen über die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten und die Sichtbarkeit von Telefonnummern innerhalb von WhatsApp-Gruppen werden in der Datenschutzerklärung bzw. vor dem Beitritt bereitgestellt.
§ 11 Umgang miteinander in GO! digital
GO! digital soll einen respektvollen und geschützten Austausch ermöglichen.
Nicht zulässig sind insbesondere rechtswidrige Inhalte, Bedrohungen, Beleidigungen, gezielte Herabwürdigungen, Diskriminierung, Belästigung, Gewaltverherrlichung, sexualisierte oder ausbeuterische Inhalte, Spam sowie die unbefugte Weitergabe vertraulicher Inhalte anderer Mitglieder.
Eigene Projekte, Angebote und Veranstaltungen dürfen dort geteilt werden, wo dies ausdrücklich vorgesehen ist, insbesondere im hierfür bestimmten Raum für dich. Unaufgeforderte oder wiederholte Werbung in anderen Bereichen kann entfernt werden.
GO! Bildungswerk kann rechtswidrige oder erheblich störende Inhalte entfernen und Mitglieder bei erheblichen oder wiederholten Verstößen verwarnen oder von einzelnen Bereichen ausschließen.
Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
§ 12 Laufzeit und Kündigung von GO! digital
GO! digital wird als monatlich wiederkehrendes Abonnement angeboten, sofern im Bestellprozess nichts anderes vereinbart wird.
Das Abonnement läuft jeweils für einen Monat und verlängert sich anschließend jeweils um einen weiteren Monat, solange es nicht gekündigt wird.
Eine ordentliche Kündigung ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums möglich. Eine zusätzliche Kündigungsfrist besteht nicht.
Die Kündigung kann insbesondere über die auf der Website bereitgestellte Kündigungsfunktion, über das zur Verfügung gestellte Kundenportal oder in Textform, beispielsweise per E-Mail, erklärt werden.
Nach Wirksamwerden der Kündigung endet der kostenpflichtige Zugang zu GO! digital. Bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums kann der Zugang weiter genutzt werden.
Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Für online abschließbare entgeltliche Dauerschuldverhältnisse stellt GO! Bildungswerk die gesetzlich erforderliche Kündigungsschaltfläche und Bestätigungsseite gemäß § 312k BGB bereit.
§ 13 Preise für bestehende und neue GO!-digital-Mitgliedschaften
Für die einzelne Mitgliedschaft gilt der bei Vertragsabschluss vereinbarte Preis.
GO! Bildungswerk kann für künftig neu abgeschlossene Mitgliedschaften andere Preise anbieten. Dadurch ändert sich der bereits vereinbarte Preis eines bestehenden Vertrags nicht automatisch.
Änderungen eines laufenden Vertrags erfolgen nur aufgrund einer entsprechenden Vereinbarung oder soweit eine Änderung nach den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.
Damit könnt ihr den jetzigen Gründerpreis für bestehende Mitglieder erhalten und später für neue Mitglieder einen anderen Preis festlegen, ohne eine pauschale Preiserhöhungsklausel in die AGB zu schreiben.
§ 14 Änderungen von GO! digital
GO! digital darf weiterentwickelt werden. Insbesondere können Gestaltung, Benennung oder technische Umsetzung einzelner Bereiche geändert werden, soweit dadurch die vertraglich geschuldete Hauptleistung nicht unangemessen beeinträchtigt wird.
Soweit GO! digital rechtlich als dauerhaft bereitgestelltes digitales Produkt oder digitale Dienstleistung im Sinne der §§ 327 ff. BGB einzuordnen ist, gelten für Änderungen zusätzlich die gesetzlichen Voraussetzungen und Verbraucherrechte, insbesondere § 327r BGB.
Wesentliche Änderungen, welche die Nutzung erheblich beeinträchtigen können, werden den betroffenen Mitgliedern rechtzeitig mitgeteilt, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
§ 15 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht oder das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlischt.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt wird.
Bei Dienstleistungen, mit deren Erbringung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, kann im Falle eines Widerrufs unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung geschuldet sein.
Für Fernabsatzverträge stellt GO! Bildungswerk während der gesetzlichen Widerrufsfrist die erforderliche elektronische Widerrufsfunktion gemäß § 356a BGB bereit.
§ 16 Gewährleistung und Mängelrechte
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Mängelrechte.
Dies gilt sowohl für Waren als auch, soweit einschlägig, für digitale Produkte und digitale Dienstleistungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
§ 17 Haftung
GO! Bildungswerk haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden, sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet GO! Bildungswerk nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, bleibt unberührt.
§ 18 Technische Verfügbarkeit
GO! Bildungswerk bemüht sich um eine zuverlässige Bereitstellung seiner digitalen Angebote.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere durch Wartung, technische Störungen, Sicherheitsmaßnahmen oder Ausfälle von Drittanbietern entstehen.
Soweit eine Störung im Verantwortungsbereich von GO! Bildungswerk liegt, bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden unberührt.
Für Störungen bei externen Plattformen oder Zahlungsdienstleistern haftet GO! Bildungswerk nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
§ 19 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf www.gobildungswerk.de.
Bei der Nutzung des digitalen Fragenbaums sollte der Kunde nur solche personenbezogenen Informationen über sich selbst oder Dritte mitteilen, die für seine Frage tatsächlich erforderlich sind.
§ 20 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
Der Kunde ist berechtigt, mit Forderungen aufzurechnen, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.
Gesetzliche Rechte zur Aufrechnung und Zurückbehaltung bleiben im Übrigen unberührt.
§ 21 Verbraucherstreitbeilegung
GO! Bildungswerk ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die gesetzlichen Informationspflichten nach Entstehen einer konkreten Verbraucherstreitigkeit bleiben unberührt. § 37 VSBG verlangt nach einer erfolglosen direkten Streitbeilegung eine Information in Textform über eine zuständige Verbraucherschlichtungsstelle sowie darüber, ob eine Teilnahme erfolgt.
§ 22 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen werden.
§ 23 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle unwirksamer Regelungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen individueller Verträge bedürfen nur der Form, die gesetzlich zulässig ist. Erklärungen des Kunden werden nicht an eine strengere Form als gesetzlich zulässig gebunden. § 309 Nr. 13 BGB verbietet in Verbraucher-AGB insbesondere unangemessen strenge Formvorgaben.